Diseño Creativo del Producto Tecnológico
Una vez determinada la necesidad a satisfacer o el
problema, es necesario pensar el producto tecnológico más adecuado para tal
fin. A la etapa de investigación y propuestas alternativas de productos
tecnológicos como respuesta a la demanda, la llamamos diseño.
Un diseño siempre nos lleva a poner en práctica
nuestra creatividad.
La
copia o reproducción de un modelo sin el agregado de algo original o creativo
no es un diseño.
Una
vez especificada la necesidad debemos pensar distintas alternativas a fin de
evaluar cuál es la más conveniente.
Organización y Producción
Luego de haber seleccionado y evaluado la
alternativa de diseño más adecuada, la actividad tecnológica pasa a la etapa de
organización de tareas y fabricación del producto.
La fabricación requiere de materiales que serán
transformados.
Por ejemplo la fabricación de automóviles.
En este proceso de transformación de la chapa
interviene tres elementos característicos del proceso tecnológico: materia, energía e información.
·
La materia prima es el
material que va a transformarse para obtener la parte de la carrocería del
automóvil, es decir el rollo de chapa.
·
La energía es aquella
que aporta la prensa para que la chapa tome la forma deseada. Cuando quiero
producir una transformación en la materia tengo que aportar energía.
·
La información es
aquello necesario para controlar el proceso, las medidas y los lugares donde
debe doblarse la chapa. Esta información está plasmada en forma de matriz. Las
acciones que detienen y arrancan la prensa en el momento adecuado también son
información necesaria en el proceso. Pueden ser realizadas por un operario o
pueden estar almacenadas en la memoria
de una computadora.
A la materia prima, a la información y a la energía
que se utilizan en la producción tecnológica se las suele llamar insumos.
Al primer producto tecnológico que sale de la
producción se lo suele llamar prototipo. Sobre él se realizan distintas pruebas
y evaluaciones. Si todo sale bien ya se lo puede fabricar en grandes cantidades.
A
este tipo de fabricación de gran cantidad de unidades iguales se la llama fabricación
en serie.
Transporte y Distribución
Por último, los productos tienen que llegar a las
personas que los van a utilizar. Por eso en todo proceso tecnológico hay que
pensar siempre en el transporte y la distribución de lo que estamos produciendo.
Además, deben llegar a la gente, que los adquiere a
través de centros comerciales destinados a su venta.
Al final, los
consumidores adquieren los productos tecnológicos y van indicando a quienes los
fabrican las nuevas necesidades.
Se establece un circuito de retorno (feedback),
entre usuarios y productores. Por este camino los productores se enteran de las
nuevas necesidades de los clientes que aún no pudieron satisfacer en este
modelo y será la base de las modificaciones en los próximos productos a vender.
Un modo de implementar esta realimentación es
difundir en el producto las direcciones o teléfonos del centro de atención al
cliente, lo que permite detectar las dificultades y ventajas que encuentran los
usuarios al nuevo producto.
El centro de atención al
cliente es un modo de realimentar el circuito tecnológico.
